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湘雅医院优化门急诊流程

作者:admin     发布时间:2021-09-11 20:32 点击数:

  本报8月1日讯(记者 段涵敏 通讯员 伍西明 罗闻)卫生部日前发布“三好一满意”活动分解量化指标,要求医院合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程,挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟。记者今天从湘雅医院了解到,智能走势历史开奖记录查询。该院已聘请了香港的医院管理公司,启动了为期3个月的门急诊流程优化项目。

  到大医院看病,挂号排队、检查排队、看病排队等常常让人等得“头疼”。湘雅医院新医疗区全面启用以来,尽管内外环境得到明显改善,接诊能力大幅提升,但在内部管理和门急诊流程等方面仍然存在着一些不足和缺陷,一定程度上制约了医院的服务质量。该院孙虹院长表示,此次聘请专业的医院管理公司为医院“号脉问诊”,通过流程改造可以提高医院门诊的利用效率,通过流程优化,可以让病人在最短时间内做完所有检查,力争做到挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟,缓解广大人民群众看病难的问题。

  另据了解,该院新引进的一批全自动自助挂号机即将投入使用,患者可通过自助挂号机预约挂号、网上预约挂号、电话预约挂号、现场预约挂号4种方式办理预约挂号,也将大大缩短挂号时间,并实现全天24小时无限制挂号,最长可以预约1个月以内的挂号服务。挂不到号的患者还可以持诊疗卡直接找到相关医生或专家,要求医生 “加号”诊疗,就诊结束后再缴费。

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